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                                                   全球最幸福企業SAS全球領先企業的重要伙伴

「巨量資料視覺分析平臺」自主化商業分析觸手可及  

「高效能商業分析解決方案」精準預測掌握產業決勝先機

2012年巨量資料成為全球科技趨勢的主角。在IDC預測中顯示2013年巨量資料將從市場宣傳階段逐漸進展到企業實用階段。

企業對於快速產生的巨量資料，除了處理及儲存巨量資料的技術與設備需要升級之外，如何快速從比過去更龐大且複雜的資料中挖掘出有效的訊息並預測未來趨勢，作出即時的反應與決策，在商業分析的競賽中脫穎而出成為領先群，是更艱鉅的挑戰。

擁有高效能的商業分析軟體及優質的「資料科學家」人才，可以幫助企業快速作出正確決策，成為企業決戰商場的兩大利器。

2012年全球最佳跨國企業職場SAS 位居全球進階分析市場領先地位

於1976年成立之美商賽仕電腦軟體(SAS Institute Inc.)，以其知名的企業文化：具啟發性的工作內容、開放的溝通、多樣的福利、講求工作與生活間的平衡，自1998年起連續16年獲Fortune雜誌「最佳雇主」榮譽，近四年(2010-2013)都是前三名。

2012年11月更獲得全球知名機構Great Place to Work®公布為全球最佳跨國職場排名第一(請參見附件資料一)。入選此榜單之企業必需具有不斷致力打造培養員工之間信任感、榮譽感及友誼的工作環境之特點。

SAS臺灣總經理陳愷新說明，2012年世界最佳跨國職場入選資格相當嚴謹，該公司必需曾經入選該國內Great Place to Work名單五次以上，並且全球員工數達5,000名以上，其中40%以上員工在本國境外地區工作，而其評分方式由公司內最優良的員工進行投票並且評定是否在實務上具備達成信任文化之最佳人力資源政策。

陳愷新進一步說明，因為SAS良好的企業文化，非常重視同仁在工作上及身心上的平衡照顧，員工流動率相當低，以美國為例，平均每位員工在職年資達10年以上。因為員工與公司間的良好的互信關係，能持續研發最具領導地位之產品及保持良好的客戶關係，造就公司穩定成長的基礎。

根據IDC針對2012-2016年之商業分析軟體預測及2011年供應商市佔率報告指出美商賽仕電腦軟體(SAS Institute Inc.)在全球的「進階分析」市場上已經大幅領先其他品牌。根據IDC的數據顯示，SAS在進階分析部份市場佔有率於2010年達34.8%，2011年更上升至35.2%。

高效能商業分析平臺改變現今企業決策模式

陳愷新表示，全球企業的高階主管們已經非常瞭解商業分析可為企業帶來的效益，更期望能透過商業分析達到提高公司獲利之目的。

SAS自成立以來不斷致力於有效幫助企業決策及政府政策之資料分析平臺發展。

目前全球百大企業中包含花旗銀行(City Bank)、美國銀行(Bank of America)、三星(Samsung)、沃爾瑪(WALMART)、AIG等有90%以上企業使用SAS分析平臺協助其企業做出更佳決策。國際上亦有許多政府機構及企業使用SAS分析平臺快速分析巨量資料進行決策，如香港效率局(類似臺灣1999之單位)使用SAS將民眾投訴之非結構化資料轉換，可以快速找出投訴問題主因，提出有效的回應策略。新加坡星展銀行透過SAS分析平臺分析其ATM補鈔時間及路線規劃，達到即時補鈔降低民眾提不到錢的抱怨更有效提升鈔票使用之週轉效率。知名的梅西 (Macy’s) 百貨每次行銷活動後原本需至少80小時才能產出分析報表，使用SAS之後只需3小時即可產出分析結果，可快速修正行銷策略，並針對全美上千間分店制定適合的商品價格及優惠折扣，讓商品的流通大大提升。

此外，對於在預防醫療及用藥安全上，若能透過高效能分析系統，更可以幫助提高民眾健康管理及免除因同時多重用藥之潛在危險性。在預防醫療方面，透過癌症病患容易取得之血液、唾液或毛髮所建立之巨量基因資料庫的分析，可以找出基因與癌症發生之關係，當新生兒出生或成人健檢時透過基因篩檢分析，可發現其可能產生之健康風險，即早透過生活及飲食進行健康管理，可有效預防癌症發生。而常被忽略可能因合併用藥所產生的死亡風險，若可透過病歷連線記錄，當醫師開立藥方輸入管理平臺時，可自動偵測該病患之進期用藥記錄，當醫生開立之藥方與病患正在服用之藥物可能產生合併用藥致死之風險時，可在不透露病患其他就醫記錄之情況下，立刻送出危險警訊通知醫師，提醒醫師立即更改藥方，避免合併用藥之風險及醫療糾紛。

SAS臺灣副總經理蔡宜真指出SAS高效能商業分析解決方案(HPA ,High-Performance Analytics，請參見附件資料二)以企業In-Memory運算技術為基礎，可在數分鐘或數秒內提供解答，企業能以近乎即時的速度分析巨量資料並取得重要問題的解答，專業的分析人員可以準備、探索以及建立多種情境案例模型，即時產生精準的分析見解，幫助高階主管及時作出更準確的決策。

巨量資料視覺分析平臺提供更即時便利的自主性分析

為了更快速分析解讀巨量資料，2012年全球「資料科學家」的需求量激增，估計約達到170萬的需求。SAS累積全球企業之服務經驗，早已觀察到在企業中需要Data分析的人員有70%為業務需求，過去資料解讀需要搭配專業IT及統計背景的人員共同進行，若能讓沒有IT及統計相關背景的人員快速解讀資料，可以更快速作成決策，因而於2011年開始研發視覺化分析平台(請參見附件資料三)，2012年下旬完成研發測試正式推出，是高效能商業分析系列中最新的產品。

蔡宜真副總經理說明SAS視覺化的分析平臺將過去難以解讀的報表數據以圖象化呈現，視覺化的操作介面及多維度自動化分析平臺，幫助沒有IT及統計背景的使用者可以自主性解讀資料，猶如拿著精密的探測器在Data寶山中開礦，可以自在悠遊於Big Data中，幫助企業補充「資料科學家」人才需求，大幅縮短決策時間。

蔡宜真補充說明，SAS巨量資料視覺分析平臺結合產業最先進的分析技術、獨特的內存記憶體架構、直覺性資料探索、Hadoop 運算支援，以及資訊遞送選項 (包括 iPad)，是唯一針對價格合理且非專屬硬體上的巨量資料視覺化商業分析所設計的In-Memory引擎。

SAS巨量資料視覺分析平臺的核心元件 SAS LASR Analytic Server，已通過數十億的資料列之測試並且具有相當高之調整彈性，可避免許多關聯式資料庫管理系統 (RDBMS) 的直欄限制。在分析中若使用愈多資料，結果也會相對更為準確。在包含結構化及非結構化之巨量資料中，SAS視覺化分析更能提高正確性，快速找出問題核心。

SAS巨量資料視覺分析平臺能解決許多商業問題。例如，可幫助擁有多家店面及線上銷售平臺之零售業行銷經理從線上銷售、商店、外部用戶資訊及社群媒體資訊中查看及分析所有的用戶資訊而非使用單一資訊，從而提出最精確的方案或互動方式。

臺北醫學大學附設醫院在2012年9月採用了SAS巨量資料視覺分析平臺建構醫院資訊系統，從科室門診、每日住院人數變化至各月報表，甚至醫院營業額的成長率都能透過ipad在如同儀表板的視覺化平臺中點選觀看，即時進行動態的資源應用分析及營運管理決策。

在義大利，最大的電信業者使用SAS之視覺分析平臺之快速分析及可彈性調整的功能，分析制定了在行動電話服務及網路流量服務之KPI值，並透過視覺化自動分析平臺，即時監控網路流量狀況及客訴問題並找出各數據間的相關性，快速找出解決方案，大幅提高了服務品質。而透過SAS平臺分析並制定出服務品質之KPI值，與即時動態數據相比對，則幫助義大利電信有效選擇出需進一步分析之問題，加速了決策效率。

SAS臺灣啟動「校園資料科學家育才計畫」

SAS臺灣分公司自現任總經理陳愷新於2010年上任以來，以其認真觀察市場大環境需求及瞭解客戶的經營理念，在全球景氣低糜之際，經營績效年年成長，公司人才需求不斷擴大，在市場營運及企業社會責任之回饋都有明確的方針。

2012年起，SAS臺灣將高效能商業分析解決方案導入臺灣市場，尤其專注於提供三大產業解決方案。包含：一、提供客戶智慧解決方案(Customer Intelligence, CI)協助金融業、零售業如特力集團等客戶進行客群分析，有效精準掌握消費者的消費以及行為模式，結合強力的行銷活動，提供客製化的商品訊息。二、有鑒於金融保險業面臨詐騙頻率與複雜度提高、浪費與濫用資源的情況，SAS Fraud Solution以資料採礦(mining)的方式，協助保險產業找出詐欺申請理賠的模式，有效避免保險金詐領的發生。三、透過風險管理系統協助如元大商銀等金融業客戶有效地建置風險資料庫、驗證與各類風險分析所需之正確及足夠資訊，進而提升風險管理效率。

而觀察到臺灣資料科學家人才不足的問題，自2012年更開啟了「校園資料科學家」育才計劃，以產學合作方式，一方面結合企業於校園進行「校園資料採礦競賽」，讓參賽同學有機會真實接觸巨量資料進行採礦模擬，對於比賽成績優異之團隊更結合企業提供實習機會，另一方面透過產學合作方式，支援教授授課資源，讓學子提前接觸全球趨勢浪潮，畢業後可銜接企業及政府於巨量資料分析之需求。

值得一提的是在2012年與企業合作舉辦校園資料採礦競賽，活動嚴格規範參賽隊伍成員中，需有一名以上研究生，且需有指導教授才可報名競逐。首次舉辦資料採礦競賽，便吸引來自全臺各大專院校高達一百多組的隊伍，踴躍組隊參賽，遠超乎預期，證明學界對於資料採礦之應用及人才培育的積極參與。

2013年為更擴大育才計畫，善盡企業責任，SAS臺灣也將持續舉辦「校園資料採礦競賽」並與學校展開課程合作，將直接提供業界最新技術，支援授課教授。不分科系，只要有分析應用相關課程之需求，皆可以邀請SAS進行技術支援，緊密結合業界與學界之關係，加乘產學合作效果，降低學界與業界之技術、資訊落差，讓學子可提早於在學期間，預備企業所需的競爭力。

而SAS臺灣2013年也有增員20%之計劃，非常歡迎具有才華，願意學習，樂意深入溝通，瞭解客戶需求，並且謙遜、忠誠、正直、認真之優秀人才加入。